1. PREZZO
I prezzi sono quelli indicati, salvo errori tipografici, e il prezzo finale è indicato nel "Carrello". Questo prezzo include le spese di trasporto. Anche gli sconti si riflettono automaticamente sul prezzo finale.
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Tutti i nostri ordini sono soggetti ai limiti delle scorte o della disponibilità del prodotto, e possono essere rifiutati unilateralmente da Monturu.com ( Shyshlov Kyrylo ) NIF: ESZ1385947H
2. OFFERTE
Le date di scadenza delle offerte promozionali sono indicate nelle pagine degli articoli interessati (se l'offerta ha una data di scadenza) o negli annunci promozionali. I buoni sconto NON sono cumulabili.
3. METODI DI PAGAMENTO
Per comodità, offriamo i seguenti metodi di pagamento:
CARTE DI CREDITO
Affinché possiate pagare in modo sicuro con carta di credito, il pagamento viene effettuato tramite la piattaforma Stripe, che dispone di una connessione SSL "Secure Socket Layer" protetta e criptata.
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BONIFICO BANCARIO
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Beneficiario: Shyshlov Kyrylo
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4. SPEDIZIONI
Di norma, la spedizione verrà effettuata il giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento, ad eccezione del sabato e della domenica. La spedizione avverrà tramite l'agenzia di trasporto. Tutti i prodotti vengono consegnati nella loro scatola originale e con i certificati e le garanzie in ordine. Le confezioni sono realizzate con una protezione sufficiente per evitare danni durante il normale trasporto.
Tutti gli acquisti avranno spese di spedizione GRATUITE per la SPAGNA (solo Penisola e Isole Baleari) per ordini superiori a 20 €. Per ordini inferiori a questo importo le spese di spedizione sono di 3€.
Non effettuiamo spedizioni verso le Isole Canarie o il resto d'Europa.
Tempi di consegna di 24-48 ore in qualsiasi punto della Penisola attraverso l'agenzia di trasporti Correos. Nel caso delle Isole Baleari, Ceuta e Melilla i tempi di consegna possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi. Per il resto dell'Europa non effettuiamo consegne.
5. RITORNI
Vi offriamo la possibilità di cambiare l'articolo con un altro o di richiedere un rimborso.
Il cliente ha 15 giorni lavorativi di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituirlo, senza necessità di giustificare la decisione e senza penali.
Se l'articolo acquistato nel nostro negozio arriva a destinazione e non soddisfa le specifiche richieste nel vostro acquisto, potete restituirlo. Il passo precedente per gestire il reso sarà quello di inviare una mail a info@monturu.com, entro un periodo non superiore a 15 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, e il nostro team vi indicherà i passi da seguire. Il periodo di restituzione decorre dal giorno di ricezione del prodotto fino al 15° giorno successivo alla consegna. Per restituire gli ordini, è necessario inviare il prodotto acquistato insieme al numero di reso assegnato. Nessun pacco sarà accettato senza il corrispondente numero di incidente o di reso. I costi di questa spedizione sono a carico del cliente.
Le regole su monturu.com relative ai RESTITUTI e alla GARANZIA dei prodotti sono quelle stabilite nei termini di garanzia del marchio. Per quanto riguarda i reclami e la fatturazione online, si applica la normativa vigente (Legge del 15/1/96 n. 7/1996). Cioè:
I resi saranno accettati solo per i prodotti che rispettano queste condizioni:
- Il suo utilizzo non è andato oltre la semplice verifica della natura e del corretto funzionamento.
- Nella sua confezione originale.
- Con la sua garanzia e i relativi manuali.
- Con una copia della fattura o dello scontrino fiscale.
- La restituzione può essere esercitata solo dalla persona che ha effettuato l'acquisto (la persona a cui è indirizzata la fattura).
- I resi saranno accettati solo per gli articoli acquistati nel Negozio online.
Se l'articolo non viene restituito in perfette condizioni e nella sua confezione originale, verrà svalutato.
In caso di richiesta di rimborso, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 31 giorni dal ricevimento dell'ordine e le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente, ai sensi della legge del 15/1/96 n. 7/1996. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso sistema utilizzato per il pagamento. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, l'intero importo sarà rimborsato sulla carta. In ogni caso, si consiglia di contattare il nostro Servizio Clienti tramite il seguente indirizzo e-mail: info@monturu.com.
Per qualsiasi eventuale incidente o reclamo relativo alla consegna di un prodotto danneggiato o danneggiato a causa del trasporto, deve essere effettuato entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine. Candidarsi tramite info@joyeriaroberto.com
In caso di spedizione di orologi, dovrà essere allegato il Certificato di Garanzia Ufficiale Internazionale, unico documento valido per accedere alle condizioni di garanzia.
Il consumatore e l'utente, prima dell'acquisto, dovranno sostenere le spese di restituzione della merce in caso di recesso quando la merce per sua natura non può essere normalmente restituita per posta. (Art. 97.1.j) RDLeg. 1/2007.
6. GARANZIE
Tutti gli orologi hanno una garanzia di base di 2 anni.
Il Certificato di Garanzia Ufficiale Internazionale, unico documento valido per accedere alle condizioni di garanzia, deve essere allegato alla spedizione degli orologi. Questo certificato è valido per 2 anni dalla data di spedizione.
Domande frequenti sul servizio di garanzia:
- Il mio orologio non funziona più ed è ancora in garanzia. È danneggiato, devo inviarlo per la riparazione?
Nella maggior parte dei casi, quando un orologio al quarzo smette di funzionare, è a causa di una batteria scarica. In questi casi, è possibile far sostituire la batteria da un gioielliere di fiducia o da un rivenditore ufficiale del marchio. Se l'orologio continua a non funzionare dopo la sostituzione della batteria, è necessario portarlo presso un rivenditore ufficiale per ottenere la garanzia.
- Il mio orologio meccanico perde/guadagna tempo.
- Come posso richiedere la garanzia dell'orologio?
-Il mio cinturino è rotto/strappato, cosa devo fare?
-Cosa fare se l'acqua entra nell'orologio?
Purtroppo la garanzia non copre gli effetti dell'acqua, dell'acqua salata o di qualsiasi altro liquido. Ma vogliamo assicurarvi che tutti gli orologi con marcatura di impermeabilità hanno superato il controllo di qualità in fabbrica.
- Il vetro del mio orologio è rotto/incrinato, cosa devo fare?
- È necessario restituire la scatola del marchio quando si restituisce un orologio per la riparazione?
Copertura della garanzia
Per informazioni su ciò che è coperto dalla garanzia, consultare il libretto di garanzia. Conservate questo opuscolo in un luogo sicuro, in modo da poterlo consultare in caso di necessità. In generale, la garanzia di fabbrica copre i difetti dei materiali e del movimento. La garanzia di fabbrica non copre i danni causati "'"'dall'usura quotidiana o dall'uso eccessivo o abusivo del bracciale, degli accessori e del cristallo. La garanzia non copre i danni causati dall'acqua quando l'orologio non è stato utilizzato secondo le istruzioni del produttore. Tutti gli orologi vengono spediti in condizioni ottimali di funzionamento. La garanzia non copre la durata della batteria e/o la sua sostituzione. La garanzia può decadere se le riparazioni non autorizzate sono state effettuate da persone diverse da un rivenditore autorizzato del marchio.
Per tutti i marchi per i quali abbiamo una licenza di vendita, riceverete una garanzia mondiale. Si tratta della stessa garanzia che ricevereste presso qualsiasi rivenditore ufficiale del marchio. Forniamo inoltre assistenza in caso di richiesta di garanzia. In ogni caso, l'orologio sarà revisionato e riparato da un orologiaio autorizzato o dal produttore stesso; la stessa garanzia si applica al caricatore, con un periodo massimo di garanzia di 5 anni.
Riparazioni in garanzia
Nel caso in cui siano necessarie riparazioni in garanzia, vi chiediamo di contattate per segnalare il vostro problema . Se il problema è coperto dalla garanzia, l'orologio verrà inviato in fabbrica. Se l'intervento di assistenza richiesto non è coperto dalla garanzia, ve lo comunicheremo il prima possibile. Nella maggior parte dei casi i tempi di riparazione sono di circa 3 o 4 settimane, a seconda della disponibilità dei pezzi di ricambio. Nell'improbabile caso in cui riteniamo che la riparazione non sia coperta dalla garanzia, vi contatteremo per informarvi il prima possibile.
Dopo aver ricevuto i prodotti, ispezioneremo l'orologio e determineremo se il vostro reclamo è coperto dalla garanzia; in caso affermativo, l'orologio sarà inviato al produttore. Nel caso in cui ritenga che la riparazione non sia coperta dalla garanzia, lo comunicheremo al più presto. Di solito i tempi di riparazione sono di circa 3 o 4 settimane, a causa della disponibilità dei pezzi.
7. POLITICA SULLA PRIVACY
In conformità con le disposizioni della legge 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali (LOPD), vi informiamo che i vostri dati saranno conservati in un archivio sotto la responsabilità di Monturu.com (Shyshlov Kyrylo) NIF: ESZ1385947H. e saranno trattati per dare seguito alla Sua richiesta di informazioni nonché per supportare la gestione fiscale, amministrativa, commerciale e contabile della società.
In caso di rifiuto di fornire i campi contrassegnati come obbligatori, non sarà possibile evadere la richiesta di informazioni. Infine, vi informiamo che in qualsiasi momento potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione contattando Monturu.com ( Shyshlov Kyrylo ) NIF: ESZ1385947H domiciliato in C EL PALMERAL 41, 7 11. Benicasim, Castellon 12560, Espania
, Asturie, con codice postale 12560. Telefono 674 321 004. E-mail: info@monturu.com
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